Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones

Plazo de vigencia: Nuestra política tiene una duración de 30 días corridos desde la fecha de compra. Pasado este plazo, no se procesarán solicitudes de reembolso o cambio sin excepción.

Condiciones de Admisibilidad

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.
  • Conservar su embalaje original. En el caso de alimentos, la bolsa debe estar cerrada y sellada.
  • Presentar comprobante de compra o número de orden.

Excepciones

No se aceptan devoluciones de:

  • Tarjetas de regalo.
  • Productos de higiene o salud que hayan sido abiertos.
  • Alimentos abiertos (salvo defecto de fábrica comprobable).

Proceso de Reembolso

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, se notificará la aprobación o rechazo. De ser aprobado, el reembolso será procesado al método de pago original dentro de los 5 a 10 días hábiles.